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玛丽（玛丽·麦克科马克 Mary McCormack 饰）有这一个秘密的身份，那就是联邦保护证人组成员，她的工作，是保证那些鼓起勇气成为证人的目击者和受害者们的安全，帮助他们躲避罪犯的追杀，将他们送往陌生的城镇开始新的生活。马肖（Fred Weller 饰）是玛丽的搭档，虽然性格大相径庭的两人总是会产生种种摩擦，但是他们不得不承认，在工作中，对方都是自己最信赖的好帮手。 玛丽有一个复杂而又麻烦的家庭，母亲金克斯（莱斯莉·安·华伦 Lesley Ann Warren 饰）整日不务正业，沉溺于酒精带来的麻痹之中。妹妹布兰迪（妮可·希尔兹 Nichole Hiltz 饰）则被男友恰克（蒂姆·科勒赫 Tim Kelleher 饰）关了迷魂汤，竟然想帮他运送一批冰毒出境。。做生意的女强人顶姐因签错文件入狱，一开始就与狱中的前辈波嫂发生冲突，又不喜监狱管理制度，被人孤立。凯莉主动帮助她适应新环境，更因此结识了为人善良，心系女儿又照顾狱中姐妹的博妈。 为解决狱中卫生巾不足的问题，顶姐发挥做生意的头脑、与博妈利用各工队协助的力量，尽力为狱友们解决问题，并协力维护和平的女监环境，顶姐更因此赢得了大家的欢迎。但没想到，女监恶霸劏猪环再度入狱，马上破坏了监狱的和谐。为了成为狱中老大，劏猪环设局陷害顶姐和波嫂，令原本对立的二人被罚独立囚禁一星期。两人于这期间难得地交心言谈，拉近了彼此的距离并成为知心好友。 博妈即将出狱，却意外发现女儿波波入狱。波波埋怨博妈多年没尽到母亲的责任，不愿与博妈亲近，博妈悲痛万分。在一次劏猪环责难波波泄愤期间，博妈为了保护波波而去世。此举激怒了波波和众人，她们决心共同抵制劏猪环、让监狱回到往日的和平与宁静。波波最终化解了与母亲博妈多年的心结，顶姐和波嫂也明白幸福得靠自己争取。众人在这段监狱生活中，最终悟到人生的缺失，也寻得自己的追求。。该片描写了京城普通人家老少三代由于关系不同、角度不同、生活观念不同，由此而产生了一系列的矛盾纠葛，矛盾冲突。最终，他们在相互理解，相互宽容中共同筑起了爱的家园。。